组织内各职能部门的业务活动需要遵守的规则是（）。

一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力，称为（）。

填空题一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力，称为（）。

管理者对人员的控制最常用的方式是（）。

填空题管理者对人员的控制最常用的方式是（）。

信息从发送者到接受者的传递过程是（）。

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