单项选择题
A.遗失物品发票 B.本人有效身份证件 C.感谢信 D.地铁车票或发票
根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，车站发生（）级情况事件时，及时上报控制中心，申请启动Ⅰ级应急响应。A...
单项选择题根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，车站发生（）级情况事件时，及时上报控制中心，申请启动Ⅰ级应急响应。
A.Ⅰ B.Ⅱ C.Ⅲ D.Ⅳ
根据《服务质量事件管理办法》，当服务质量事件和有责投诉同时发生时，遵循（）原则处理。A.从轻B.从重C.服务质...
单项选择题根据《服务质量事件管理办法》，当服务质量事件和有责投诉同时发生时，遵循（）原则处理。
A.从轻 B.从重 C.服务质量事件为主 D.有责投诉为主
车站端门钥匙由（）进行保管，不得私自借予他人。A.站务员（安全员）和站务员（票务）B.值班员（行车）和站务员（...
单项选择题车站端门钥匙由（）进行保管，不得私自借予他人。
A.站务员（安全员）和站务员（票务） B.值班员（行车）和站务员（安全员） C.值班站长和站务员（安全员） D.值班员（客运）和站务员（安全员）
