单项选择题
A.办公家具 B.通用家具 C.标识 D.VI家具
营业厅环境卫生中哪项无需扣分（）。A.未摆放绿植B.花盆中有烟头C.绿植有枯叶D.地面有水迹
单项选择题营业厅环境卫生中哪项无需扣分（）。
A.未摆放绿植 B.花盆中有烟头 C.绿植有枯叶 D.地面有水迹
运营柜员暂离致歉，以下无需扣分的是（）。A.离柜时，未知会客户原因。B.回到岗位后，未表示歉意。C.发生需多次...
单项选择题运营柜员暂离致歉，以下无需扣分的是（）。
A.离柜时，未知会客户原因。 B.回到岗位后，未表示歉意。 C.发生需多次离柜返回的情况，仅致歉一次。
运营柜员的双手接递，以下正确的是（）。A.请客户配合完成签字后未致谢B.首末两次未双手接递C.若业务过程中与客...
单项选择题运营柜员的双手接递，以下正确的是（）。
A.请客户配合完成签字后未致谢 B.首末两次未双手接递 C.若业务过程中与客户涉及多次接物环节，业务期间向客户表达谢意即可。 D.需客户签多份文件，需首末次均致谢。
