单项选择题
A.服务统计测度B.用户满意程度C.服务过程测度D.回答质量测度
关于客户服务人员工作情况考核评分内容不包括（）A.客户服务员工作量B.计划进度C.任务执行情况D.客户满意度
单项选择题关于客户服务人员工作情况考核评分内容不包括（）
A.客户服务员工作量B.计划进度C.任务执行情况D.客户满意度
（）级信息都来自于客户企业内部的高层，包括确切的项目要求，对评估的标准或对那些将作出购买决策、预算人的深入了解...
单项选择题（）级信息都来自于客户企业内部的高层，包括确切的项目要求，对评估的标准或对那些将作出购买决策、预算人的深入了解等。
A.第一级B.第二级C.第三级D.第四级
面对复合型客户的策略有误的是（）A.采用以动制静的战略攻势比较好B.始终表现认真、虔诚的心态C.始终表现糊涂的...
单项选择题面对复合型客户的策略有误的是（）
A.采用以动制静的战略攻势比较好B.始终表现认真、虔诚的心态C.始终表现糊涂的心态D.把握客户的即时心态之后再对症下药
