单项选择题
A.采用以动制静的战略攻势比较好B.始终表现认真、虔诚的心态C.始终表现糊涂的心态D.把握客户的即时心态之后再对症下药
针对听别人讲话时漫不经心的客户，应该使用（）的方法与其沟通。A.多进行互动反馈B.提供事实和统计数据C.导入对...
单项选择题针对听别人讲话时漫不经心的客户，应该使用（）的方法与其沟通。
A.多进行互动反馈B.提供事实和统计数据C.导入对方感兴趣话题D.简明扼要阐述自己的观点
（）是企业对外联系的窗口，又是联系客户与企业的桥梁，所以做好客户服务工作，对企业而言，是非常重要的。A.质量管...
单项选择题（）是企业对外联系的窗口，又是联系客户与企业的桥梁，所以做好客户服务工作，对企业而言，是非常重要的。
A.质量管理部B.人力资源部C.企业发展部D.客户服务部
在客户服务态度规范要求中，与客户交谈时，不应该（）A.对熟悉的客户应称呼其姓氏，如某某先生、某某小姐B.与客户...
单项选择题在客户服务态度规范要求中，与客户交谈时，不应该（）
A.对熟悉的客户应称呼其姓氏，如某某先生、某某小姐B.与客户对话时宜保持1米左右的距离，应使用礼貌用语C.与客户谈话时，应专心倾听其意见D.客户之间交谈时，可走近旁听，以便更了解客户
