单项选择题
A.宏观环境 B.营销环境 C.投资环境 D.微观环境
在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
判断题在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
客户关系的测量指标包括（）。A.顾客参与度B.资产C.市场份额D.顾客满意度
多项选择题客户关系的测量指标包括（）。
A.顾客参与度 B.资产 C.市场份额 D.顾客满意度
营销投资回报率计算公式为（）。A.营销投资成本除以营销投资净汇报B.营销毛利除以营销费用C.营销费用除以营销毛...
单项选择题营销投资回报率计算公式为（）。
A.营销投资成本除以营销投资净汇报 B.营销毛利除以营销费用 C.营销费用除以营销毛利 D.营销投资净汇报除以营销投资成本
