当客人用电话和信件问询丢失物品之事，客房部一般要在（）之内给予答复。

随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A、商务客人B、VIPC、特殊客人D、长...

单项选择题随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。

客房部楼层的全面检查通常由（）负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班

单项选择题客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

客房服务员的业务竞赛，属于（）的一种形式。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习

单项选择题客房服务员的业务竞赛，属于（）的一种形式。