诚信退房指宾客自报客房消费情况，无需等待服务员查房的一种无等待服务。（）

做好人力资源规划和定员，是酒店人力资源管理的首要任务。（）

判断题做好人力资源规划和定员，是酒店人力资源管理的首要任务。（）

喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。（）

判断题喜欢并善于与人打交遵是酒店员工的基本素质要求之一。（）

员工在“客人总是对的”“客人就是我们的衣食父母”的理念指导下，无条件、全心全意地为客气提供主动、热情、周到、耐...

判断题员工在“客人总是对的”“客人就是我们的衣食父母”的理念指导下，无条件、全心全意地为客气提供主动、热情、周到、耐心、细致、礼貌的服务。（）