单项选择题
A.角色 B.输入和输出 C.职能 D.指标
对于一个机构，重大变更涉及巨额成本和高风险，下列哪一项被用来传达高级别变更的说明？（）A.变更提案B.变更政策...
单项选择题对于一个机构，重大变更涉及巨额成本和高风险，下列哪一项被用来传达高级别变更的说明？（）
A.变更提案 B.变更政策 C.服务要求 D.风险登记
哪两个流程最有助于实现有效地检测问题？（）A.事故和财务管理B.变更、发布和部署管理C.事故和事件管理D.知识...
单项选择题哪两个流程最有助于实现有效地检测问题？（）
A.事故和财务管理 B.变更、发布和部署管理 C.事故和事件管理 D.知识和服务级别管理
以下哪项最能形容的业务服务战略价值？（）A.允许更多的成功变革B.通过服务中断的优化处理减少意外成本C.减少服...
单项选择题以下哪项最能形容的业务服务战略价值？（）
A.允许更多的成功变革 B.通过服务中断的优化处理减少意外成本 C.减少服务中断的持续时间和频率 D.促进服务供应商充分理解什么级别的服务水平能使客户满意
