CRM系统软件的触发中心帮助营销人员鉴别、赢得、留住和发展客户。

银行CRM系统软件包括两个部分，触发中心和挖掘中心。

判断题银行CRM系统软件包括两个部分，触发中心和挖掘中心。

CRM的内涵是以客户为中心。

判断题CRM的内涵是以客户为中心。

下列属于银行实施CRM的内部条件的是（）。A.要有银行决策管理层的认同B.要进行业务流程再造C.要有一个与之相...

多项选择题下列属于银行实施CRM的内部条件的是（）。