多项选择题
A.第一档：每户年用电量≤2760千瓦时B.第二档电量：2760千瓦时＜每户年用电量≤4440千瓦时C.第三档电量：每户年用电量＞4440千瓦时D.第二档电量：2760千瓦时＜每户年用电量＜4440千瓦时
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。A.告...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。
A.告知客户验证不通过B.在工作单上记录验证信息C.传递至区（县）供电局核验身份D.委婉拒绝为其提供服务
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》规范性引用资料包括（）。A.电力供应与使用条例B.中国南方电...
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》规范性引用资料包括（）。
A.电力供应与使用条例B.中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法C.中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法D.中国南方电网有限责任公司电能计量设备管理办法E.中华人民共和国政府信息公开条例
服务调度人员需在临时停电（）前进行远程渠道通告检查。A.8小时B.12小时C.24小时D.48小时
单项选择题服务调度人员需在临时停电（）前进行远程渠道通告检查。
A.8小时B.12小时C.24小时D.48小时
