问答题
识别客人有无预订——填写登记表——排房定价——决定付款方式——完成入住登记手续——制作有关表格。
什么是饭店总台收银处的“夜间审核”？
问答题什么是饭店总台收银处的“夜间审核”？
夜审的任务是（）A.将当天发生的费用累计入帐B.结出客人分帐户余额C.编制营业日报表D.确保账面不发生问题
多项选择题夜审的任务是（）
A.将当天发生的费用累计入帐 B.结出客人分帐户余额 C.编制营业日报表 D.确保账面不发生问题
前厅部对员工进行绩效评估，其内容包括（）A.仪容仪表B.工作业绩C.工作态度D.基本素质E.掌握外语水平
多项选择题前厅部对员工进行绩效评估，其内容包括（）
A.仪容仪表 B.工作业绩 C.工作态度 D.基本素质 E.掌握外语水平
