（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。

外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）A.主导企业的生产经营活动B.制约企业的总体运作C.调节企业的对外交往...

单项选择题外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）

（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。A.生产B.营销C.客户服务D.售后服务

单项选择题（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。

（）是客户服务的组织者。A.企业B.生产部门C.中间商D.营销部门

单项选择题（）是客户服务的组织者。