单项选择题
A.问候客人：“先生/小姐，您好” B.前台询问张先生付款方式：“张先生，请问您用现金还是信用卡支付？” C.前台将单据和零钱双手递呈给张先生：“先生，找您的钱！”（XX先生，这是你的发票和找零，共XXX元，请拿好谢谢。） D.前台与张先生礼貌道别：“张先生，欢迎您再次光临，再见”
前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品B....
单项选择题前台在核对退房客人账目时，下列选项中操作不正确的是哪项？（）
A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品 B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致 C.取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对 D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式（应首先询问客人支付方式）
前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？A.礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发...
单项选择题前台在为退房客人开取发票时，操作不正确的是哪项（）？
A.礼貌询问客人是否需要发票，如：“M先生/小姐，您需要发票吗？” B.发票上要盖有酒店发票章 C.电话费属于代收代付，不能用此项目名称开发票，可将其开在房费内 D.应遵守财务制度，按实际消费金额开票，不能多开；若客人将发票丢失，可为客人补开（不能进行补开）
若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？A.前台在券面上注明已使用标志B.与客人...
单项选择题若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？
A.前台在券面上注明已使用标志 B.与客人结算时，按规定抵冲客人部分帐目或全部 C.在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码 D.按客人抵扣前地金额开具发票，优惠券或抵用券随现金封包进财务（实际消费金额）
