多项选择题
A.在顾客不悦之前 B.在顾客当次消费结束之前 C.在顾客离店之前 D.在顾客离店后二十四小时之前
服务的三个境界（）A.满意B.惊喜C.感动D.喜悦
多项选择题服务的三个境界（）
A.满意 B.惊喜 C.感动 D.喜悦
让服务代替营销，让体验创造价值，让（）取代广告。A.口碑B.故事C.顾客D.微信
单项选择题让服务代替营销，让体验创造价值，让（）取代广告。
A.口碑 B.故事 C.顾客 D.微信
（）是我们与顾客沟通的最好桥梁。A.微笑B.动作C.表情D.语言
单项选择题（）是我们与顾客沟通的最好桥梁。
A.微笑 B.动作 C.表情 D.语言
