单项选择题
A.为咨询对象保密 B.表扬与鼓励 C.语言简明清晰 D.自然大方平易近人 E.持成见待人
咨询员提问的方式应该是()A.封闭式B.教导式C.启发式D.告诉E.说服
单项选择题咨询员提问的方式应该是()
A.封闭式 B.教导式 C.启发式 D.告诉 E.说服
咨询的步骤不包括()A.问候后再问一些问题B.讲述和介绍一些基本知识和方法C.帮咨询对象作出合理选择,并解释如...
单项选择题咨询的步骤不包括()
A.问候后再问一些问题 B.讲述和介绍一些基本知识和方法 C.帮咨询对象作出合理选择,并解释如何使用这些方法 D.动员与教育也是必不可少的 E.回访得到反馈信息
在服务对象的感受和问题被确定后,提问内容来源于咨询员的()A.经验及书本知识B.概括和总结C.主观感受D.咨询...
单项选择题在服务对象的感受和问题被确定后,提问内容来源于咨询员的()
A.经验及书本知识 B.概括和总结 C.主观感受 D.咨询对象本人问题 E.与咨询对象的共同点