单项选择题
A.确保无须繁琐手续B.确保客户的期望实现C.确保在第一项失败的情况下客户能得到相应补偿D.以上都正确
下列中利于做到真正的个性化服务的是（）。A.在服务中展现自己的特色B.欣赏与自己相类的人C.积极地将之视为自我...
单项选择题下列中利于做到真正的个性化服务的是（）。
A.在服务中展现自己的特色B.欣赏与自己相类的人C.积极地将之视为自我挑战和显示自己卓绝能力的机会D.提供高标准化的服务
客户投诉的价值在于（）。A.投诉处理得越好，客户回头率也越高B.客户投诉表明客户在意企业C.帮助企业认清工作中...
单项选择题客户投诉的价值在于（）。
A.投诉处理得越好，客户回头率也越高B.客户投诉表明客户在意企业C.帮助企业认清工作中存在的问题D.以上都正确
同时是几个企业的客户，任何一个企业都不是其唯一的选择，这样的客户群体是（）。A.观望者B.流失边缘客户C.不活...
单项选择题同时是几个企业的客户，任何一个企业都不是其唯一的选择，这样的客户群体是（）。
A.观望者B.流失边缘客户C.不活跃客户D.新客户
