单项选择题
A.产品质量问题B.服务态度问题C.客户期望管理问题D.服务方式问题
（）的特点是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反面，便于客户进行利弊比较，方式直观，说服力强。A.富兰克林说服法B....
单项选择题（）的特点是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反面，便于客户进行利弊比较，方式直观，说服力强。
A.富兰克林说服法B.MAN法则C.FAB法则D.USP法则
（）就是企业客户服务人员通过将自己的思想和客户的思想互相交换，实现客户满意度和维护客户关系的过程。A.客户识别...
单项选择题（）就是企业客户服务人员通过将自己的思想和客户的思想互相交换，实现客户满意度和维护客户关系的过程。
A.客户识别B.客户开发C.客户沟通D.客户挽回
企业提高客户价值，目标是（）。A.企业获得最大利润B.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，让客户满意C...
单项选择题企业提高客户价值，目标是（）。
A.企业获得最大利润B.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，让客户满意C.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，既能让客户满意，又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量D.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，让企业满意
