配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。（）

物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。（）

判断题物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。（）

客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）

判断题客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）

理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。（）

判断题理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。（）