单项选择题
A.企业组织结构 B.企业文化 C.业务流程 D.企业营销人员
C.RM战略实施的程序为（）A.客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B.客户分析、客户...
单项选择题C.RM战略实施的程序为（）
A.客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 B.客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革 C.客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组 D.客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。A.知识发现B.客户互动C.CRM战...
多项选择题客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。
A.知识发现 B.客户互动 C.CRM战略计划 D.分析和改进 E.客户管理
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。A.提供给客户的信息B.客户提供的信息C.客户信息D.企...
多项选择题根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
A.提供给客户的信息 B.客户提供的信息 C.客户信息 D.企业信息 E.市场信息
