顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。

顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。A.需求B.要求C.期望D.希望

单项选择题顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。

感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，阶格越低，顾客的感知质量越...

单项选择题感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在一定的质量下，阶格越低，顾客的感知质量越（）。

魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有（）特点。A.有全新的功能，以前从未出现过B.能极大提高顾客满意C.一种非...

多项选择题魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有（）特点。