多项选择题
A.在第一时间解决用户问题 B.按约定时间上门服务 C.24小时报修维修 D.遇到严重泄漏、起火等事件在接警30分钟内赶到现场
客户服务热线电话的接听质量和处理，关系到客户对窗口单位服务的满意程度。因此，许多单位要求服务人员接听电话要做到...
多项选择题客户服务热线电话的接听质量和处理，关系到客户对窗口单位服务的满意程度。因此，许多单位要求服务人员接听电话要做到“及时”和“首问负责制”也就是说要做好哪些工作（）
A.及时接听电话 B.做好电话录音或记录 C.迅速转送有关部门 D.跟踪落实解决措施，限期答复客户 E.电话回访客户听取意见
为了给用户提供方便、快捷和高效的服务，窗口单位一般都采取哪些举措（）A.小区物业、银行代收、网上支付等多种交...
多项选择题为了给用户提供方便、快捷和高效的服务，窗口单位一般都采取哪些举措（）
A.小区物业、银行代收、网上支付等多种交费办法 B.延长值班人员上门服务时间 C.设置24小时全天候报候电话。 D.向孤老、军烈属、残障人等发放“便民服务卡” E.不、管份内份外事，一个电话随叫随到
在游览过程中，导游要善意提醒游客文明旅游，避免哪些不良行为（）A.在古迹、文物、边境口岸、博物馆等规定禁止拍照...
多项选择题在游览过程中，导游要善意提醒游客文明旅游，避免哪些不良行为（）
A.在古迹、文物、边境口岸、博物馆等规定禁止拍照的区域拍照 B.在文物古迹上胡写、乱刻画 C.公用场所乱扔果皮、纸屑，随地吐痰 D.随便采花摘叶，攀登树木、践踏草坪 E.乱穿越马路，不遵守交通规则
