多项选择题
A.立即办理业务流程 B.消除客户怨气 C.明确客户的问题 D.迅速采取行动 E.向客户致谢
综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。A.投诉类B.报修类C.咨询类D.报装类
多项选择题综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。
A.投诉类 B.报修类 C.咨询类 D.报装类
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）进行处理。A.部门B.班组C....
多项选择题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（）进行处理。
A.部门 B.班组 C.单位 D.人员
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位（）时，须做好工作（）。
填空题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位（）时，须做好工作（）。
