（）心理的特点是情绪不稳定，易于亢奋。

（）是显示人们个别差异的现象

填空题（）是显示人们个别差异的现象

个体心理一般分为心理过程和（）心理。

填空题个体心理一般分为心理过程和（）心理。

铁路旅客满意度的调查与掌握是我们研究铁路客运服务的基础之一。

判断题铁路旅客满意度的调查与掌握是我们研究铁路客运服务的基础之一。