对产品策划而言，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生()。

在质量文化的建设中，()常常是质量文化的创造者。A.上层管理者B.企业员工C.中层管理者D.顾客

单项选择题在质量文化的建设中，()常常是质量文化的创造者。

质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足()要求的能力。A.顾客需求B.顾客和其他相关方C.规定质量标准和程序...

单项选择题质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足()要求的能力。