当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。

服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。

填空题服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。

对于VIP客人委托代办的事项，无论口头或书面，均应做好记录，立即上报前厅经理，并在（）上注明及签名。

填空题对于VIP客人委托代办的事项，无论口头或书面，均应做好记录，立即上报前厅经理，并在（）上注明及签名。

服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。

填空题服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。