单项选择题
A.清客B.检查站台行车备品情况C.禁止乘客携带“三品”进站乘D.车站钥匙的管理
以下不属于贵重失物范畴的是（）A.有价票据B.现金C.首饰D.衣物
单项选择题以下不属于贵重失物范畴的是（）
A.有价票据B.现金C.首饰D.衣物
专用通道的日常管理不包括（）。A.专用通道应设置在车站站厅层客服中心旁B.专用通道服务人员需对放行人员和所持证...
单项选择题专用通道的日常管理不包括（）。
A.专用通道应设置在车站站厅层客服中心旁B.专用通道服务人员需对放行人员和所持证件验证后，操作专用通道放行C.未携带有效证件的乘客也可以开放专用通道D.车站应在专用通道旁张贴醒目标识
车站发生投诉事件时，以下做法错误的是（）A.和乘客进行理论让他撤诉B.立即通知值班站长，值班站长5分钟内必须到...
单项选择题车站发生投诉事件时，以下做法错误的是（）
A.和乘客进行理论让他撤诉B.立即通知值班站长，值班站长5分钟内必须到现场C.态度友善，语气温和，不能出现顶撞、推诿行为D.现场无法处理的乘客事务，车站站长必须亲自处理，并且在两天内答复乘客
