单项选择题
A.沟通礼仪 B.电话礼仪 C.电话规范 D.服务礼仪
现代企业实施客户满意战略必须建立一套（）系统，用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。A.自动回...
单项选择题现代企业实施客户满意战略必须建立一套（）系统，用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。
A.自动回访系统 B.自动评价系统 C.客户满意分析处理系统 D.客户自动投诉系统
（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。A.客户回访B.售后服务...
单项选择题（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。
A.客户回访 B.售后服务 C.电话营销 D.客服热线
客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。A.客户的需要B.社会的需要C.成本的需要D....
单项选择题客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。
A.客户的需要 B.社会的需要 C.成本的需要 D.企业的需要
