单项选择题
A.应急灯B.消防器具C.风扇D.排气扇
饭店服务工作（）的职业守则，集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。A....
单项选择题饭店服务工作（）的职业守则，集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。
A.职业道德B.职业信心C.安全操作D.宾客至上
宾客在饭店的投诉心理，往往有（）等心理表现。A.求补偿心理、求尊重心理、求开心心理B.求理解心理、求补偿心理、...
单项选择题宾客在饭店的投诉心理，往往有（）等心理表现。
A.求补偿心理、求尊重心理、求开心心理B.求理解心理、求补偿心理、求方便心理C.求开心心理、求方便心理、求尊重心理D.求宣泄心理、求补偿心理、求尊重心理
服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的（）及处理过程记录在交接班本上，做好交接工作。A.醉酒程度B.醉酒状况...
单项选择题服务醉酒宾客时，服务员应注意将醉酒客人的（）及处理过程记录在交接班本上，做好交接工作。
A.醉酒程度B.醉酒状况C.房号D.姓名
