单项选择题
A.求补偿心理、求尊重心理、求开心心理B.求理解心理、求补偿心理、求方便心理C.求开心心理、求方便心理、求尊重心理D.求宣泄心理、求补偿心理、求尊重心理
服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的()及处理过程记录在交接班本上,做好交接工作。A.醉酒程度B.醉酒状况...
单项选择题服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的()及处理过程记录在交接班本上,做好交接工作。
A.醉酒程度B.醉酒状况C.房号D.姓名
照料生病宾客时,服务员要注意()。A.只需做好必要的准备工作即可离去,不得长时间留在病客房间,生病客人若有需要...
单项选择题照料生病宾客时,服务员要注意()。
A.只需做好必要的准备工作即可离去,不得长时间留在病客房间,生病客人若有需要可电话联系B.需留守护理,使客感到无微不至的关爱C.需专人负责彻底对房内器具及客用物品等进行全面消毒,净化空间D.需了解病史,并多与客人闲聊,以分散其注意力,减少不适
在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。A.婴儿奶粉B.婴儿用品C.婴儿玩具D....
单项选择题在公寓长包房住宿的宾客中,如果有婴儿的话,饭店应提供婴儿床及配套()。
A.婴儿奶粉B.婴儿用品C.婴儿玩具D.床上用品