单项选择题
A.直接给顾客退换 B.在征求领导同意后方可给顾客退换 C.安抚顾客，告知顾客，奶粉如无质量问题出店后不退不换 D.对顾客置之不理
在好妈妈购车床类产品保修期为（）A.一年B.三个月C.六个月D.一个月
单项选择题在好妈妈购车床类产品保修期为（）
A.一年 B.三个月 C.六个月 D.一个月
顾客购买儿童床2个月，床轮损坏，该如何处理（）A.先报客服到顾客家查看具体损坏情况B.如需换床轮，因在保修期内...
多项选择题顾客购买儿童床2个月，床轮损坏，该如何处理（）
A.先报客服到顾客家查看具体损坏情况 B.如需换床轮，因在保修期内直接给顾客更换 C.因床轮属易损件，不在保修范围内，如需换床轮，需告知顾客每套20元 D.如床轮可直接修复，则不收取任何费用
顾客购买儿童床使用不到一个月，出现多处掉漆现象，该如何处理（）A.告知顾客因床已使用，没有办法给顾客处理B.在...
多项选择题顾客购买儿童床使用不到一个月，出现多处掉漆现象，该如何处理（）
A.告知顾客因床已使用，没有办法给顾客处理 B.在店长权限范围内，给顾客做折价处理 C.属质量问题，可以给顾客退换货 D.属质量问题，需先与厂家联系，确认退换事宜，厂家同意退换后，可给顾客退换
