单项选择题
A.2 B.5 C.24 D.48
抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线：（）；与客户沟通、接触（包含通话）过程中，存在酒后上岗的情况；泄露客户...
单项选择题抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线：（）；与客户沟通、接触（包含通话）过程中，存在酒后上岗的情况；泄露客户信息；投诉工单未在1个工作日内联系客户。
A.未履行一次告知制和首问负责制 B.服务不规范 C.衣着不整 D.未使用普通话
客户被供电公司实施停电，表示自身不存在（）、窃电、违约用电以及违规转供电等问题，也未接到任何通知。A.恶意停电...
单项选择题客户被供电公司实施停电，表示自身不存在（）、窃电、违约用电以及违规转供电等问题，也未接到任何通知。
A.恶意停电 B.错误停电 C.欠费停电 D.配合政府停电
客户向故障抢修咨询电力故障什么时候可以修好时，以下抢修人员的话语不属于红线问题的是（）A.不知道，我哪知道啊B...
单项选择题客户向故障抢修咨询电力故障什么时候可以修好时，以下抢修人员的话语不属于红线问题的是（）
A.不知道，我哪知道啊 B.让开，让开，别在这碍事 C.这个你不要问我，去找客户经理去 D.我们会尽快修复故障，不好意思
