判断题
正确
客户维系很久没有转介绍,以下做法正确的是()。A.主动示弱,主动要求B.预留伏笔,告知转介绍利益C.适当赞美,...
多项选择题客户维系很久没有转介绍,以下做法正确的是()。
A.主动示弱,主动要求 B.预留伏笔,告知转介绍利益 C.适当赞美,获得客户承诺 D.无需主动要求
客户在电话里表现出敷衍的态度,正确的应对话术结构是()A.主动致歉+尽快挂机B.利益吸引+确认下次联系方式及时...
单项选择题客户在电话里表现出敷衍的态度,正确的应对话术结构是()
A.主动致歉+尽快挂机 B.利益吸引+确认下次联系方式及时间 C.主动致歉+利益吸引 D.主动致歉+确认下次联系方式及时间
客户在电话里答应了邀约,当天却因为各种理由爽约,遇到这种情况我们应该()A.确认客户失约信息,以免产生约定误会...
多项选择题客户在电话里答应了邀约,当天却因为各种理由爽约,遇到这种情况我们应该()
A.确认客户失约信息,以免产生约定误会 B.强调损失,让客户产生愧疚感 C.给客户台阶下,避免下次不予承诺 D.趁热打铁,预约下次见面机会