问答题
一般饭店通常不接受指定房号的订房，但会答应尽量按客人要求的房号安排；但如果遇到VIP或常客、客人强烈要求的情况下，预订员......
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一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理...
问答题一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？
客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
问答题客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
离店客人要求转交物品，怎么办？
问答题离店客人要求转交物品，怎么办？
