单项选择题
A.按品牌资费标准计算 B.按品牌资费标准折半计算 C.给予免费处理 D.通话前1分钟不收费，1分钟后按正常资费计算
个人银卡VIP客户的电话客户经理按标准配置，即每个电话客户经理看管名个人VIP银卡客户。（）A.1：2700，...
单项选择题个人银卡VIP客户的电话客户经理按标准配置，即每个电话客户经理看管名个人VIP银卡客户。（）
VIP电话客户经理是工单处理责任人，负责处理工单，工单首次响应小时内。（）A.1小时B.2小时C.3小时D.4...
单项选择题VIP电话客户经理是工单处理责任人，负责处理工单，工单首次响应小时内。（）
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时
遇到客户提出的要求无法做到时，应该如何表达？（）A.“对不起，你的要求太过分了，我们无法帮助您！”B.“你的要...
单项选择题遇到客户提出的要求无法做到时，应该如何表达？（）
A.“对不起，你的要求太过分了，我们无法帮助您！” B.“你的要求虽然超出我们服务范围，但我们肯定努力为你解决” C.“很抱歉，恐怕我不能帮助您！”或“很抱歉，这超出我们的服务范围，恐怕我不能帮助您。” D.以上说法均可。
