引起旅客与民航服务人员冲突的主观原因有（）。

主体之间交往前后变化有（）。A.先好后坏型B.先坏后好型C.时好时坏型D.不好不坏型

单项选择题主体之间交往前后变化有（）。

根据人际关系控制程度分类有（）。A.互补性人际关系B.对称性人际关系C.平行性人际关系D.互动性人际关系

单项选择题根据人际关系控制程度分类有（）。

倾听是人际沟通非常重要的一项技能，倾听他人的目的有（）。A.表达尊重B.拉进彼此距离C.获取重要信息D.表达对...

多项选择题倾听是人际沟通非常重要的一项技能，倾听他人的目的有（）。