旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。

判断题旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。

旅游投诉必须以书面的形式，不得口头投诉。

判断题旅游投诉必须以书面的形式，不得口头投诉。

根据《旅游投诉暂行规定》，跨行政区域的旅游投诉，必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。

判断题根据《旅游投诉暂行规定》，跨行政区域的旅游投诉，必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。