多项选择题
A.不通过总行统一或总行授权的业务系统，向客户销售或推介未经工行准入的产品的行为 B.不通过总行统一或总行授权的业务系统，向客户推介未经工行准入的产品的行为 C.私自通过系统外销售方式向客户推介未经工行准入的产品 D.在总行授权的业务系统中销售工行准入产品
柜面班前准备的检查类别有哪几项？（）A.文具类B.单据类C.设备类D.现金类
多项选择题柜面班前准备的检查类别有哪几项？（）
A.文具类 B.单据类 C.设备类 D.现金类
柜面服务中举手礼的服务要点是（）。A.面带微笑B.目视客户C.五指并拢D.手心向外E.腕臂平直F.垂直地面
多项选择题柜面服务中举手礼的服务要点是（）。
A.面带微笑 B.目视客户 C.五指并拢 D.手心向外 E.腕臂平直 F.垂直地面
国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”。A.铁算盘B.铁账本C.铁纪律D.铁制度E.铁规章
多项选择题国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”。
A.铁算盘 B.铁账本 C.铁纪律 D.铁制度 E.铁规章
