（）适用于品种复杂多变，工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。

服务最重要的特性是（）A.异质性B.服务的无形性C.服务的生产与消费同时发生D.顾客参与服务过程

单项选择题服务最重要的特性是（）

相对于有形产品来说，服务通常（）A.所有权在购买时发生转移B.生产先于消费C.生产和消费可以在空间上分离D.大...

单项选择题相对于有形产品来说，服务通常（）

最早对管理职能进行总结的是美国管理学家法约尔。

判断题最早对管理职能进行总结的是美国管理学家法约尔。