问答题
（1）接受客房部经理的指挥，主持所分管楼层的房务工作（2）督导领班和服务员的工作（3）巡视、抽查......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
问答题当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
客人要加床，你作为当班的服务员该如何解决？
问答题客人要加床，你作为当班的服务员该如何解决？
当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
问答题当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
