单项选择题
A.注意衣着 B.使用的言词 C.语气声调 D.面部表情和手势
饭店是综合服务场所，是社会交往的集中地，服务人员在工作中要注意自己的言行举止。形体语言帮助人们（），完成人际交...
单项选择题饭店是综合服务场所，是社会交往的集中地，服务人员在工作中要注意自己的言行举止。形体语言帮助人们（），完成人际交往活动。
A.传递信息 B.沟通 C.了解对方 D.认识对方
餐厅服务过程中要求电话铃响（）声之内接听电话。A.1B.2C.3D.4
单项选择题餐厅服务过程中要求电话铃响（）声之内接听电话。
A.1 B.2 C.3 D.4
按照饭店的要求，餐厅服务人员工作中要严格执行规范的服务程序及当餐厅领位员指引方向时，（）A.用手指指引B.拇指...
单项选择题按照饭店的要求，餐厅服务人员工作中要严格执行规范的服务程序及当餐厅领位员指引方向时，（）
A.用手指指引 B.拇指收拢，四指伸直 C.用笔干指引 D.拇指垂直四指
