单项选择题
A.用手指指引 B.拇指收拢，四指伸直 C.用笔干指引 D.拇指垂直四指
饭店服务人员在日常的接待服务工作中，要善于使用正确的目光与客人交流。目光接触的意义在于表示我们希望与客人（）A...
单项选择题饭店服务人员在日常的接待服务工作中，要善于使用正确的目光与客人交流。目光接触的意义在于表示我们希望与客人（）
A.沟通 B.友善 C.推销 D.友好
在餐厅服务工作中，服务人员应从宾客语言中判断其心理状态。“我需要……”，这一词反映了客人（）A.要求很高B.清...
单项选择题在餐厅服务工作中，服务人员应从宾客语言中判断其心理状态。“我需要……”，这一词反映了客人（）
A.要求很高 B.清楚明确的期望 C.不耐烦、不高兴 D.坦率、直率
在饭店日常服务工作中，服务人员会接触到形形色色的客人。客人仪表整洁，给人一种（）感觉。A.体面的B.不舒服的C...
单项选择题在饭店日常服务工作中，服务人员会接触到形形色色的客人。客人仪表整洁，给人一种（）感觉。
A.体面的 B.不舒服的 C.轻松的 D.随便的
