多项选择题
A.努力提升酒店的形象B.努力突出酒店的特色和优势C.增加酒店的面积D.提高酒店产品的吸引力
以下哪些措施可以激发顾客积极情绪？（）A.热情的服务态度B.周到高效的服务过程C.满足顾客的需要D.舒适的消费...
多项选择题以下哪些措施可以激发顾客积极情绪？（）
A.热情的服务态度B.周到高效的服务过程C.满足顾客的需要D.舒适的消费环境
顾客能力类型包括（）A.知识型B.略知型C.盲目型D.文盲型
多项选择题顾客能力类型包括（）
A.知识型B.略知型C.盲目型D.文盲型
影响顾客购买决策的因素中，社会因素包括（）。A.群体因素B.社会文化因素C.社会阶层因素D.情境因素
多项选择题影响顾客购买决策的因素中，社会因素包括（）。
A.群体因素B.社会文化因素C.社会阶层因素D.情境因素
