问答题
向客人做好如下解释：1、这是公安部门对酒店行业的管理要求；2、酒店的目的是为了丰富客史档案；......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
问答题客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
问答题客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
当发现客人一夜未归时怎么办？
问答题当发现客人一夜未归时怎么办？
