管理可差错是发生在管理者身上的质量差错，责任在管理者。

管理可控差错也分为无意差错、技术差错和有意差错。

判断题管理可控差错也分为无意差错、技术差错和有意差错。

工人无意差错是由于心理原因和生理原因所造成的差错。

判断题工人无意差错是由于心理原因和生理原因所造成的差错。

质量改进的环境是指企业中创造、形成和保持持续质量改进的环境和氛围，主要是无形的。

判断题质量改进的环境是指企业中创造、形成和保持持续质量改进的环境和氛围，主要是无形的。