问答题
1.店长的角色定位店长是那些能以有限的资源和合理的成本，完成店面营运的绩效、业绩考核和利润目标，并使商店可持......
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什么是客群细分？客群细分的依据是什么？
问答题什么是客群细分？客群细分的依据是什么？
投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？
问答题投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？
试述促销活动评估的基本方法。
问答题试述促销活动评估的基本方法。
