单项选择题
A.接待人员的服务态度B.导游讲解水平C.接待过程管理D.接待业务能力
决策层中每名决策层人员可配备（）副职。A.1～2B.2～3C.1～3D.3～4
单项选择题决策层中每名决策层人员可配备（）副职。
A.1～2B.2～3C.1～3D.3～4
由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作...
单项选择题由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时，（）应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作，以获得旅游者的谅解。
A.旅行社接待部门的经理B.旅行社市场营销部门的经理C.负责接待该旅游团的导游员D.旅行社服务采购部门经理
“组织机构中的每个部门和每个员工都必须明确自身的权力、应负的责任和将会得到的利益”描述的是景区组织机构的设置过...
单项选择题“组织机构中的每个部门和每个员工都必须明确自身的权力、应负的责任和将会得到的利益”描述的是景区组织机构的设置过程中，需要遵循（）原则。
A.集权与分权相结合的原则B.责权利分明的原则C.合理的管理跨度原则D.稳定性与灵活性相结合的原则
