单项选择题
A.11 B.12 C.13 D.14
接到客户的来电时,SA应该在()上记录电话内容和处理情况。A.《服务电话记录表》B.DMSC.《培训记录表》D...
单项选择题接到客户的来电时,SA应该在()上记录电话内容和处理情况。
A.《服务电话记录表》 B.DMS C.《培训记录表》 D.《质检周报表》
大部分不满意的顾客至少要向()个人讲述他们不愉快的经历;与此相反,满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。...
单项选择题大部分不满意的顾客至少要向()个人讲述他们不愉快的经历;与此相反,满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。
A.8 B.9 C.10 D.11
前台接待开维修工单模块的车牌号前缀,例如()京A,在以下哪个模块可以设置?()A.系统管理-标准资料设置B.系...
单项选择题前台接待开维修工单模块的车牌号前缀,例如()京A,在以下哪个模块可以设置?()
A.系统管理-标准资料设置 B.系统管理-系统参数设定 C.系统管理-用户信息设置 D.基本资料-附加项目设置