多项选择题
A.产品责任 B.民事责任 C.生产责任 D.服务态度 E.质量责任
企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。A.与特定客户进行个别沟通或通话B.向特定客户提供恢复业务的优惠条件...
多项选择题企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。
A.与特定客户进行个别沟通或通话 B.向特定客户提供恢复业务的优惠条件 C.放弃此类客户 D.向特定客户提供施压
流失客户的类型有哪些？（）A.有意推走的客户B.无意推走的客户C.被拉走的客户D.无意离去的客户
多项选择题流失客户的类型有哪些？（）
A.有意推走的客户 B.无意推走的客户 C.被拉走的客户 D.无意离去的客户
服务补救策略实施有（）。A.跟踪预期补救良机B.重视客户问题C.尽快解决问题D.补救中汲取经验教训
多项选择题服务补救策略实施有（）。
A.跟踪预期补救良机 B.重视客户问题 C.尽快解决问题 D.补救中汲取经验教训
