根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位（）。

农商银行常见投诉受理渠道有（）。A.外部单位转办B.网点现场受理C.客户意见簿D.新闻媒体和客户服务热线

多项选择题农商银行常见投诉受理渠道有（）。

全行的投诉处理流程包含以下（）。A.投诉受理B.调查核实C.研讨方案D.回复、回访

多项选择题全行的投诉处理流程包含以下（）。

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》，金融消费者权益保护基本要求，各分支机构应在...

多项选择题《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法（2019年4月修订版）》，金融消费者权益保护基本要求，各分支机构应在营业场所设立（）金融知识宣传教育区，或虽未设立独立区域，但通过适当方式在营业场所摆放公益性金融知识宣传教育资料，并明显区别于产品/业务介绍材料。